h5hhh စည်းကမ်းချက်များ နှင့် အသုံးပြုမှု သဘောတူညီချက်

ဤ စည်းကမ်းချက်များနှင့် အသုံးပြုမှု သဘောတူညီချက် ("စည်းကမ်းများ") သည် h5hhh ပလက်ဖောင်း ("ကုမ္ပဏီ"၊ "ပလက်ဖောင်း"၊ "ကျွန်ုပ်တို့") နှင့် ကစားသမားများ ("ကစားသမား"၊ "သင်"၊ "အသုံးပြုသူ") အကြား ချုပ်ဆိုသော တရားဝင် သဘောတူညီချက် ဖြစ်သည်။ h5hhh ပလက်ဖောင်း ဆိုသည်မှာ https://h5hhh.org ဝဘ်ဆိုဒ်နှင့် ၎င်းနှင့် ဆက်စပ်သော မည်သည့် Mobile Application, Sub-Domain, API ဝန်ဆောင်မှု မဆိုကို ဆိုလိုသည်။

ဝေါဟာရ အဓိပ္ပာယ်ဖွင့်ဆိုချက်များ

• "Account" ဆိုသည်မှာ ကစားသမားတစ်ဦးက h5hhh ပလက်ဖောင်းတွင် မှတ်ပုံတင်ပြီး ဖွင့်ထားသော တစ်ကိုယ်ရည် ကစားမှု အကောင့် ဖြစ်သည်။
• "Wallet Balance" ဆိုသည်မှာ ကစားသမား Account ထဲ ရှိသော ငွေကြေး လက်ကျန် ပမာဏ (မြန်မာ ကျပ် MMK ဖြင့် ဖော်ပြသည်) ဖြစ်သည်။
• "Bonus" ဆိုသည်မှာ h5hhh မှ ကစားသမားများသို့ ပေးအပ်သော Welcome Bonus, Reload Bonus, Cashback, Free Spin စသည်တို့ကို ဆိုလိုသည်။
• "Wagering Requirement" ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကြေးကို Withdrawal ပြုလုပ်ခွင့်ရရန် ကစားသမားသည် Bonus ပမာဏ၏ သတ်မှတ်ထားသော ဆပေါင်းကို ကစားရမည့် လိုအပ်ချက် ဖြစ်သည်။
• "Deposit" ဆိုသည်မှာ ကစားသမားက KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay, AYA Bank, Yoma Bank, CB Bank, MAB Bank, Dutch-Burmese Bank စသည်တို့မှတစ်ဆင့် h5hhh Wallet ထဲသို့ ငွေသွင်းခြင်း ဖြစ်သည်။
• "Withdrawal" ဆိုသည်မှာ ကစားသမားက h5hhh Wallet မှ ၎င်း၏ ဘဏ် Account သို့မဟုတ် Mobile Wallet သို့ ငွေထုတ်ခြင်း ဖြစ်သည်။
• "MMT" ဆိုသည်မှာ Myanmar Standard Time (UTC+6) ကို ဆိုလိုပြီး h5hhh ပလက်ဖောင်းတွင် သုံးသည့် တရားဝင် အချိန်ဇုန် ဖြစ်သည်။

Account ဖွင့်ရန် လိုအပ်ချက်များ

h5hhh ပလက်ဖောင်းတွင် Account ဖွင့်ရန်နှင့် ကစားရန် ကစားသမားတစ်ဦးသည် အောက်ပါ လိုအပ်ချက်များ ပြည့်မီရမည် ဖြစ်သည်—

• အသက် ၂၁ နှစ် ပြည့်ပြီးသော မြန်မာနိုင်ငံ နေထိုင်သူ ဖြစ်ရမည်။
• ကိုယ်ပိုင် တရားဝင် မြန်မာနိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင် (NRC) သို့မဟုတ် တရားဝင် သက်သေခံ လက်မှတ် ရှိရမည်။
• တစ်ဦးတစ်ယောက် Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်; Account တစ်ခုထက် ပိုမဖွင့်ရ။
• ကိုယ်ပိုင် ဖုန်းနံပါတ်နှင့် Email Address ဖြင့်သာ Account မှတ်ပုံတင်ရမည်။ အခြားသူ၏ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် Email ကို အသုံးမပြုရ။
• KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay တို့တွင် ကိုယ်ပိုင် Verified Account ရှိရမည်; မြန်မာနိုင်ငံတွင် မှတ်ပုံတင်ထားသော ဘဏ် Account ဖြစ်ရမည်။
• h5hhh စည်းကမ်းချက်များကို ကိုယ်တိုင် ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး သဘောတူရမည်။

ဝင်ရောက်ကစားခွင့် မရှိသူများ

• အသက် ၂၁ နှစ် မပြည့်သေးသူများ
• h5hhh မှ Account ပိတ်သိမ်း သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းထားသောသူများ
• Self-Exclusion Program ထဲ ဝင်ရောက်ထားသောသူများ
• h5hhh ဝန်ထမ်းများနှင့် ၎င်းတို့၏ မိသားစုဝင်များ
• မြန်မာနိုင်ငံ ဥပဒေ၊ နိုင်ငံတကာ ဒဏ်ခတ်မှုစာရင်း (Sanctions List) တွင် ပါဝင်သောသူများ

Account မှတ်ပုံတင်ခြင်း

h5hhh ပလက်ဖောင်းတွင် Account မှတ်ပုံတင်ရာ၌ ကစားသမားသည် မှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ပေးဆောင်ရမည်ဖြစ်ပြီး မည်သည့် မှားယွင်းသော သို့မဟုတ် အတုအပ အချက်အလက်ကိုမဆို ဖော်ပြ၍ မရပါ။ ကစားသမား၏ အမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ မွေးနေ့ (NRC နှင့် ကိုက်ညီရမည်) နှင့် ငွေပေးချေမှု ချိတ်ဆက်မှုများ မှန်ကန်ရမည် ဖြစ်သည်။ h5hhh သည် Account Verification (KYC) ပြုလုပ်ရာ၌ ကစားသမား၏ NRC ကတ်ပြားနှင့် Selfie ဓာတ်ပုံ တောင်းဆိုခွင့် ရှိသည်။

Account လုံခြုံရေး တာဝန်ဝတ္တရားများ

ကစားသမားသည် ၎င်း၏ Account Login Credentials (Username, Password) ကို လိုင်းပေါ်တွင် မမျှဝေရ၊ မည်သူ့ကိုမျှ မပေးရ။ Account ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦး ဦးတည်၍ ကစားခွင့် မပြုသင့်ပါ — ကစားသမားကိုယ်တိုင်သာ ကစားရမည်။ Account ခိုးယူခံရသည် သို့မဟုတ် Unauthorized Access ရှိသည်ဟု သံသယဖြစ်ပါက h5hhh Customer Support သို့ ချက်ချင်း အကြောင်းကြားရမည်ဖြစ်ပြီး၊ h5hhh သည် ၎င်း Account ကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။

Account အချက်အလက် ပြောင်းလဲခြင်း

ကစားသမားသည် ၎င်း၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ ပြောင်းလဲပါက h5hhh Customer Support သို့ မြန်မာဘာသာဖြင့် Live Chat သို့မဟုတ် Email ([email protected]) မှ တစ်ဆင့် အကြောင်းကြားရမည်ဖြစ်ပြီး ၎င်းတို့ကို Verify ပြုလုပ်ရန် ရှိနိုင်သည်ဟု သဘောတူရမည် ဖြစ်သည်။ Email Address ပြောင်းလဲမှုများကို 24 နာရီထဲ စစ်ဆင်းပြီး ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ယာယီ Verification ကာလတွင် Withdrawal ကို ကန့်သတ်ထားနိုင်သည်။

ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများနှင့် ကန့်သတ်ချက်များ

h5hhh ပလက်ဖောင်းတွင် ငွေသွင်းရာ၌ အောက်ပါ ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းများကိုသာ အသုံးပြုနိုင်သည် — KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ AYA Bank၊ Yoma Bank၊ CB Bank၊ MAB Bank နှင့် Dutch-Burmese Bank တို့ ဖြစ်သည်။ ကစားသမားသည် ၎င်းကိုယ်ပိုင် Verified Account မှသာ Deposit ပြုလုပ်ရမည်; တတိယပုဂ္ဂိုလ်၏ Account မှ ငွေသွင်းခြင်းကို တင်းတင်းကြပ်ကြပ် တားမြစ်ထားသည်။

• အနည်းဆုံး Deposit ပမာဏ — Ks 1,000 (မြန်မာ ကျပ် တစ်ထောင်)
• အများဆုံး Deposit ပမာဏ (တစ်ကြိမ်) — Ks 5,000,000 (သို့) Customer Support မှ သတ်မှတ်သောပမာဏ
• Deposit ကြေး — h5hhh မှ Deposit Transaction ကြေး မကောက်ပါ; သို့သော် ငွေပေးချေမှု ကုမ္ပဏီများ၏ ကြေး ဖြစ်ပေါ်နိုင်သည်
• Deposit ချိန် — KBZPay, Wave Money — ၅ မိနစ်ထဲ; ဘဏ် Transfer — ၁ နာရီ အတွင်း (MMT Business Hours)
• Currency — မြန်မာ ကျပ် (MMK) သာ လက်ခံသည်

ငွေသွင်းမှု ပျောက်ဆုံးသောအခါ

Deposit ပြုလုပ်ပြီး ၃၀ မိနစ်ကျော်ပါက Wallet တွင် ရောက်မရှိသေးပါက ကစားသမားသည် Transaction Reference Number နှင့် Screenshot ကို Customer Support သို့ ချက်ချင်း ပေးပို့ရမည်ဖြစ်ပြီး h5hhh မှ ၁ နာရီ MMT Business Hour အတွင်း စစ်ဆင်းဖြေရှင်းပေးမည် ဖြစ်သည်။ Deposit စစ်ဆင်းမှု မပြုမီ ကစားသမားကိုယ်တိုင် ထပ်မံ Deposit ထည့်ရန် မလိုအပ်ပါ။

Withdrawal ပြုလုပ်ခြင်း သတ်မှတ်ချက်များ

ကစားသမားသည် h5hhh Wallet မှ ငွေထုတ်ရာ၌ ၎င်းကိုယ်ပိုင် KYC Verified ဖြစ်ပြီးသော ဘဏ် Account သို့မဟုတ် Mobile Wallet သို့သာ ထုတ်နိုင်သည်။ Deposit ပြုလုပ်ရာ၌ အသုံးပြုသည့် ငွေပေးချေမှု နည်းလမ်းနှင့် တူသော နည်းလမ်းဖြင့်သာ Withdrawal ပြုလုပ်ရမည် ဖြစ်ပြီး၊ ၎င်းသည် ငွေဆေးကြောမှု ကာကွယ်ရေး မူဝါဒ (AML Policy) ၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်း ဖြစ်သည်။

• အနည်းဆုံး Withdrawal ပမာဏ — Ks 5,000 (မြန်မာ ကျပ် ငါးထောင်)
• အများဆုံး Withdrawal ပမာဏ (တစ်ကြိမ်) — Ks 10,000,000 (မြန်မာ ကျပ် တစ်ကုဋေ)
• Withdrawal ကြေး — h5hhh မှ Transaction ကြေး မကောက်ပါ
• Withdrawal ချိန် — KBZPay, Wave Money — ၁၅ မိနစ်ထဲ; ဘဏ် Transfer — ၁ နာရီ အတွင်း (MMT)
• တစ်နေ့ Withdrawal အကြိမ်ရေ — အများဆုံး ၅ ကြိမ် (VIP Members အတွက် ၁၀ ကြိမ်)

Withdrawal မပြုမီ စစ်ဆင်းမှုများ

Withdrawal Request ပေးပို့သောအခါ h5hhh မှ Security Check ပြုလုပ်မည် ဖြစ်ပြီး အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် Withdrawal ကို ယာယီ ထိန်းသိမ်း သို့မဟုတ် ငြင်းဆန်ခွင့် ရှိသည်—

• KYC Verification မပြီးမဆုံးသေးသောအခါ
• Bonus Wagering Requirement ပြည့်မမီသေးသောအခါ
• Account တွင် Suspicious Activity တွေ့ရှိသောအခါ
• တစ်နေ့ Withdrawal Limit ကျော်လွန်သောအခါ
• ငွေဆေးကြောမှု သံသယ ဖြစ်ပွားသောအခါ

Welcome Bonus

h5hhh ပလက်ဖောင်းတွင် Account အသစ် ဖွင့်ပြီး ပထမဆုံး Deposit ပြုလုပ်သောအခါ Welcome Bonus 150% ရရှိနိုင်သည်။ ဥပမာ — Ks 10,000 Deposit ထည့်ပါက Bonus အဖြစ် Ks 15,000 ထပ်ဆောင်းရရှိပြီး စုစုပေါင်း Ks 25,000 ဖြင့် ကစားနိုင်သည်။ Welcome Bonus သည် တစ်ကြိမ်သာ ရရှိနိုင်ပြီး တစ်ဦး — တစ်ကြိမ် မူဝါဒ ကျင့်သုံးသည်။

Wagering Requirement

Bonus ငွေကြေးကို Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်ရန် Wagering Requirement ပြည့်မှီရမည် ဖြစ်သည်။ Welcome Bonus အတွက် Wagering Requirement မှာ Bonus ပမာဏ၏ ၂၀ ဆ (x20) ဖြစ်သည်။ ဥပမာ — Ks 15,000 Bonus ရရှိပါက Ks 300,000 ကစားပြီးမှ Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်သည်။

• Welcome Bonus — Wagering x20, သက်တမ်း ၃၀ ရက်
• Daily Cashback — Wagering မလိုအပ်; အရှုံး၏ ၅% ကို ပြန်ရသည်; သက်တမ်း ၂၄ နာရီ
• Weekly Reload Bonus — Wagering x15, သက်တမ်း ၇ ရက်
• Free Spins — Wagering x25; သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်းများတွင်သာ သုံးနိုင်သည်
• VIP Bonus — VIP Level အပေါ် မူတည်၍ Wagering x5 — x10

Thingyan နှင့် ရာသီဥတု Promotion များ

မြန်မာ နှစ်သစ်ကူး Thingyan ရေပွဲတော်ကာလ၊ ကြယ်တုပွဲ (Independence Day)၊ Eid နှင့် ဘာသာရေး ပွဲတော်ကာလများတွင် h5hhh မှ အထူး Seasonal Promotion များ ထုတ်ပြန်သည်။ ဤ Promotion များ၏ စည်းကမ်းများကို ထုတ်ပြန်ချိန်တွင် သပ်သပ် ဖော်ပြမည် ဖြစ်ပြီး ဤ ယေဘုယျ Bonus စည်းကမ်းများနှင့်အတူ ကျင့်သုံးမည် ဖြစ်သည်။

RNG နှင့် တရားမျှတမှု

h5hhh ပလက်ဖောင်းရှိ ဂိမ်းများအားလုံး — Slots, Live Casino (Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar), Crash Game နှင့် ဘောလုံး Betting တို့ကို RNG (Random Number Generator) နည်းပညာ သို့မဟုတ် Live Dealer ဖြင့် စစ်ဆင်းထားပြီး မည်သည့် ကစားသမားကိုမျှ အသာပေးခြင်း မရှိဘဲ တရားမျှတစွာ ကစားနိုင်ကြောင်း h5hhh မှ အာမခံသည်။

ဂိမ်းအမျိုးအစားများ

• Slots — ကံကောင်းသော Spin ဖြင့် Jackpot အထိ ကစားနိုင်သည်; RNG Certified
• Live Casino — Real Dealer နှင့် တိုက်ရိုက် ကစားနိုင်သည်; Baccarat, Roulette, Dragon Tiger
• ဘောလုံး — MNL, EPL, UEFA, FIFA, AFF, Myanmar Tigers ပွဲများကို Bet ထိုးနိုင်သည်
• Crash Game — Multiplier ကြီးမလာမီ Cash Out ပြုလုပ်ရသည်; Fast-paced ဂိမ်း
• Teen Patti နှင့် Andar Bahar — ဒေသဆိုင်ရာ ကတ်ဂိမ်းများ; Live Dealer နှင့် ကစားနိုင်

ဂိမ်းကစားရာ၌ တားမြစ်ချက်များ

• Software Exploit, Bug Abuse သို့မဟုတ် Technical Loophole ကို အသုံးချ၍ ငွေကြေး ရယူကြိုးပမ်းခြင်း
• Bot, Script, Automated Software ဖြင့် ကစားခြင်း
• Collusion (ကစားသမားများ တစ်ဦးနှင့်တစ်ဦး ပေါင်းကာ ဂိမ်းကို လှည့်ဖြားရန် ကြိုးပမ်းခြင်း)
• ဂိမ်းတွင် ကြေညာမထားသော Third-Party Software Tools များ သုံးစွဲခြင်း

h5hhh သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်း (Responsible Gaming) ကို ဦးစားပေးသည်။ ကစားမှုသည် ပျော်ရွှင်မှုအတွက် ဖြစ်ပြီး ငွေဝင်ကြောင်း အဓိက မဟုတ်ပါ။ ကစားသမားများ ၎င်းတို့၏ ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် h5hhh မှ ကိရိယာများ ပေးဆောင်ထားသည်—

• Deposit Limit — တစ်နေ့၊ တစ်ပတ်၊ တစ်လ Deposit ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်
• Time-Out — ၂၄ နာရီ မှ ၆ ပတ်အထိ Account ကို ယာယီ ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်
• Self-Exclusion — ၆ လ မှ ၅ နှစ်အထိ ကစားမှုမှ ကိုယ်တိုင် ခွဲခွာနိုင်သည်
• Reality Check — သတ်မှတ်ချိန်တိုင်း ကစားမှု ဆက်မဆက် သတိပေးချက် ရနိုင်သည်
• Loss Limit — တစ်ကြိမ် သို့မဟုတ် တစ်ကာလ အရှုံး ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်

ကစားသမားသည် h5hhh ပလက်ဖောင်းကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့် အသုံးမပြုရပါ —

• ငွေဆေးကြောမှု (Money Laundering) သို့မဟုတ် ဥပဒေမဲ့ ငွေကြေး လွှဲပြောင်းမှု ပြုလုပ်ရန်
• ဂိမ်းကို Hack ပြုလုပ်ရန် သို့မဟုတ် Platform ၏ Security ကို ကျော်လွှားရန်
• အခြားကစားသမားများ၏ Account ကို ခိုးယူရန် သို့မဟုတ် ဖောက်ဖျက်ရန်
• h5hhh ၏ ဝန်ဆောင်မှုများကို DDoS Attack, Spam, Phishing ဖြင့် ဖောက်ဖျက်ရန်
• မှားယွင်းသော သတင်းအချက်အလက်ဖြင့် Multiple Account ဖွင့်ရန်
• တတိယပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးကိုယ်စား ကစားရန် သို့မဟုတ် ငွေကြေး ထည့်ဝင်ရန်
• h5hhh ၏ ဘဏ်ချိတ်ဆက်မှု သို့မဟုတ် Payment Gateway ကို မတရားနည်းဖြင့် Exploit ပြုလုပ်ရန်

h5hhh သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို 256-bit SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ ရောင်းချ သို့မဟုတ် မျှဝေမည် မဟုတ်ပါ။ ကစားသမား၏ Data ကို ကောက်ယူသည်မှာ Account Verification, ငွေကြေး စစ်ဆင်းမှု, Customer Support ဆောင်ရွက်ရန်နှင့် ဥပဒေ လိုအပ်ချက်များ ဆောင်ရွက်ရန် ဖြစ်သည်။ ပိုမိုသိရှိလိုပါက ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ကို ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

• ကစားသမား Data ကို AML/KYC ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့်သာ ကောက်ယူသည်
• Data ကို Secure Server တွင် သိမ်းဆည်းထားပြီး Unauthorized Access မဖြစ်အောင် ကာကွယ်ထားသည်
• ကစားသမားသည် ၎င်း Data ကို ကြည့်ရှုပြင်ဆင်ရန် တောင်းဆိုပိုင်ခွင့် ရှိသည်
• Account ပိတ်ပြီးနောက် Data ကို ဥပဒေ သတ်မှတ်ချက်အတိုင်း ၅ နှစ်အထိ သိမ်းဆည်းထားနိုင်သည်

h5hhh ပလက်ဖောင်းသည် အောက်ပါ ကိစ္စရပ်များတွင် တာဝန်ကင်းမြောက်သည်—

• ကစားသမားကိုယ်တိုင် ၎င်း Account Login Credentials ကို ပေးမိသဖြင့် ဖြစ်ပွားသော ငွေကြေး ဆုံးရှုံးမှု
• ကစားသမား၏ Internet Connection ပြဿနာကြောင့် ဂိမ်း Session ပျောက်ဆုံးခြင်း
• ကစားသမားကိုယ်တိုင် မှားယွင်းစွာ Deposit/Withdrawal ပမာဏ ထည့်သွင်းခြင်း
• Force Majeure (သဘာဝဘေး၊ စစ်ပွဲ၊ အစိုးရ ညွှန်ကြားချက်) ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ရပ်ဆိုင်းရခြင်း
• တတိယပုဂ္ဂိုလ် Payment Provider (KBZPay, Wave Money) ၏ ဝန်ဆောင်မှု အနှောင့်အယှက် ဖြစ်ပွားခြင်း

h5hhh ၏ စုစုပေါင်း တာဝန်ယူမှု ကန့်သတ်ချက်မှာ ကစားသမားက ပြဿနာ ဖြစ်ပွားသည့် လ အတွင်း Deposit ထည့်သော ပမာဏ (သို့မဟုတ်) Ks 1,000,000 — ယင်းနှစ်ချက်အနက် နည်းသောပမာဏ ကိုသာ ကျပ်မတ်မည် ဖြစ်သည်။

ကစားသမားကိုယ်တိုင် Account ပိတ်ခြင်း

ကစားသမားသည် ၎င်း Account ကို မိမိဆန္ဒအလျောက် ပိတ်လိုပါက [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပြီး တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Account ပိတ်မည့်ရက်မတိုင်မီ Wallet Balance ကျန်ရှိပါက Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်ပြီး Account ပိတ်ပြီးနောက် ကျန်ရှိသော Wallet Balance ကို ကစားသမား၏ မှတ်ပုံတင်ထားသော ငွေပေးချေမှု Account သို့ ပြန်ပေးမည် ဖြစ်သည်။ Account ပိတ်ပြီးနောက် Active Bonus များကို ဖျက်သိမ်းမည် ဖြစ်သည်။

h5hhh မှ Account ပိတ်သိမ်းခြင်း

h5hhh သည် အောက်ပါ အကြောင်းများတွင် ကြိုတင်အကြောင်းမကြားဘဲ Account ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်—

• ပိုင်းခြား ၉ ပါ တားမြစ်ချက်များ ဖောက်ဖျက်ကြောင်း တွေ့ရှိသောအခါ
• KYC Verification ကို ၁၄ ရက်အတွင်း မပြုလုပ်သောအခါ
• မှားယွင်းသော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ဖြင့် Account ဖွင့်ထားကြောင်း တွေ့ရှိသောအခါ
• ဥပဒေ သို့မဟုတ် တာဝန်ဆိုင်ရာ အာဏာပိုင်များ၏ ညွှန်ကြားချက်အရ
• Self-Exclusion တောင်းဆိုမှု ပြုလုပ်သောအခါ

h5hhh သည် ဤ စည်းကမ်းချက်များကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြောင်းလဲပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပြောင်းလဲမှုများ ပြုလုပ်ပါက ကစားသမားများကို အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ၇ ရက်ကြိုတင် အကြောင်းကြားမည် ဖြစ်သည်—

• h5hhh ပလက်ဖောင်း ပင်မစာမျက်နှာ Banner ဖြင့် ကြေညာမှု
• ကစားသမား မှတ်ပုံတင်ထားသော Email သို့ အကြောင်းကြားစာ ပေးပို့ခြင်း
• ဤ "စည်းကမ်းချက်များ" စာမျက်နှာ၏ "နောက်ဆုံး ပြင်ဆင်မှု" ရက်စွဲ အပ်ဒိတ်ပြုလုပ်ခြင်း

ပြောင်းလဲမှု ထိရောက်မည့်ရက်ကျပြီးနောက် ကစားသမားသည် h5hhh ကို ဆက်လက် ဝင်ရောက်အသုံးပြုပါက ပြောင်းလဲထားသော စည်းကမ်းချက်အသစ်များကို သဘောတူလက်ခံပြီးဟု မှတ်ယူမည် ဖြစ်သည်။ ပြောင်းလဲမှုများကို သဘောမတူပါက ကစားသမားသည် Account ပိတ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။

Customer Support ဆက်သွယ်ရေး

h5hhh Customer Support မှ မြန်မာဘာသာဖြင့် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ဝန်ဆောင်မှု ပေးဆောင်သည်။ မည်သည့် ပြဿနာ၊ မေးခွန်း သို့မဟုတ် တိုင်ကြားချက်မဆို Email ([email protected]) မှ တစ်ဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Email ကို ပုံမှန် ၁-၃ Business Hour အတွင်း (MMT) ဖြေကြားပေးမည် ဖြစ်သည်။

အငြင်းပွားမှု ဖြေရှင်းနည်း

ကစားသမားနှင့် h5hhh အကြား အငြင်းပွားမှု ဖြစ်ပွားပါက အောက်ပါ အဆင့်ဆင့် ဖြေရှင်းမည် ဖြစ်သည်—

1. အဆင့် ၁ — ကစားသမားသည် Customer Support သို့ တိုင်ကြားချက် ပေးပို့ပြီး ၇ ရက်အတွင်း ဖြေရှင်းနိုင်ရန် ကြိုးပမ်းမည် ဖြစ်သည်
2. အဆင့် ၂ — ၇ ရက်အတွင်း ဖြေရှင်းမရပါက Senior Management သို့ တင်ပြမည်ဖြစ်ပြီး ထပ်မံ ၁၄ ရက်အတွင်း ဖြေရှင်းမည်
3. အဆင့် ၃ — ဖြေရှင်းမရဆဲ ဆက်လက်ဖြစ်နေပါက ကစားသမားသည် ၎င်းနိုင်ငံ တာဝန်ဆိုင်ရာ ဥပဒေ ဌာနသို့ တင်ပြနိုင်ပြီး h5hhh မှ ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မည် ဖြစ်သည်